
Veelgestelde vragen (FAQ)
Welkom op de FAQ-pagina van Studio Amberes! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en samenwerkingen. We hopen dat je hier de informatie vindt die je zoekt. Heb je toch nog een vraag? Neem gerust contact met ons op via e-mail of ons contactformulier – we helpen je graag verder!
1. Wat maakt Studio Amberes uniek?
Studio Amberes staat voor duurzaamheid, vakmanschap en gezelligheid. Al onze kaarsen worden handgemaakt met natuurlijke ingrediënten zoals sojawas, en we gebruiken gerecycleerde of lokaal ingekochte glazen potjes. Onze bloemenkaarsen worden afgewerkt met waxbloemen, gemaakt van restjes was om verspilling te voorkomen.
2. Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden met veel zorg handgemaakt in België, met oog voor detail en kwaliteit.
3. Kunnen jullie kaarsen op maat maken?
Ja, we bieden de mogelijkheid om kaarsen op maat te maken, bijvoorbeeld voor bruiloften, feestjes of zakelijke evenementen.
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden!
4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We streven ernaar om je bestelling binnen 2-5 werkdagen te verzenden.
Tijdens drukke periodes, zoals de feestdagen, kan dit iets langer duren.
5. Wat zijn de verzendmogelijkheden?
BELGIE / NEDERLAND
Voor de mensen die wonen in de gemeenten Temse, Beveren, Sint-Niklaas, Zwijndrecht én Linkeroever hebben de mogelijkheid om het lokaal te leveren. Dit kost slechts 2.00 EUR (local delivery)
Je kan het ook naar een post-punt laten leveren in de buurt voor 4.82 EUR (Pick Up Point)
Je kan het ook aan huis laten leveren voor 5,99 EUR. (standard)
6. Kan ik mijn bestelling afhalen?
Dat kan zeker voor meer informatie wijzen we je door naar onze pick-up momenten
7. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat onze kaarsen handgemaakt zijn, accepteren we helaas geen retouren, tenzij er sprake is van een defect of een fout in de bestelling. Neem contact met ons op als er een probleem is.
8. Waar zijn jullie kaarsen van gemaakt?
Onze kaarsen worden gemaakt van 100% natuurlijke sojawas, hoogwaardige geurstoffen en katoenen lonten. We kiezen bewust voor materialen die milieuvriendelijk en veilig zijn.
9. Hoe gebruik ik mijn kaarsen veilig?
- Trim de lont tot ongeveer 0,5 cm voor elk gebruik.
- Laat de kaars niet langer dan 4 uur branden.
- Plaats de kaars altijd op een hittebestendige ondergrond en buiten bereik van kinderen en huisdieren.
- Blijf altijd in de buurt wanneer een kaars brandt.
10. Hoe lang branden jullie kaarsen?
Dit verschilt per formaat:
Mini-kaarsen: ongeveer 9 uur
Medium kaarsen: ongeveer 40 uur
Large kaarsen: ongeveer 60 uur
Ben je een bedrijf, winkel of gewoon geïnteresseerd in een samenwerking?
11. Kunnen jullie producten verkopen in mijn winkel?
Dat kan! We bieden samenwerkingen op consignatiebasis aan, maar ook de mogelijkheid om rechtstreeks voorraad aan te kopen met exclusieve B2B-prijzen. Neem contact met ons op via mail om de opties te bespreken en samen te kijken wat het beste bij jouw winkel past.
12. Werken jullie samen met influencers of content creators?
Ja, we werken graag samen met mensen die onze passie voor duurzame en handgemaakte producten delen.
Stuur ons een bericht als je interesse hebt!